Ouvidoria do ICOM completa dois anos de escuta humanizada e resolutiva
A ouvidoria do ICOM, implantada em junho de 2019 de acordo com a legislação que respalda o serviço de Ouvidoria no Estado da Bahia, integra a Rede Estadual de Ouvidorias do SUS. Nos dois anos iniciais, a Ouvidoria/ICOM tramitou 433 demandas, sendo 312 cadastradas na própria ouvidoria e 121 encaminhadas por outras ouvidorias para tratativa […]